Robotron Schweiz GmbH fournit ses services sur la base des conditions générales de la Conférence suisse sur l'informatique (CSI). Ces documents sont disponibles sur le site web de l'Administration numérique suisse. Actuellement en vigueur : Conditions générales de CSI (édition janvier 2020).

En principe, un contrat négocié et conclu individuellement entre Robotron Schweiz GmbH et le client est toujours prioritaire.

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